Anfang Februar werden die Abfallgebührenbescheide mit der Jahresabrechnung 2014/2015 an alle Grundstückseigentümer verteilt. Erfahrungsgemäß kommt es nach Erscheinen der Bescheide vermehrt zu Anfragen. Interessierten Kunden stehen auf der Internetseite der aws (www.aws-shg.de) umfassende Informationen zu den Abfallgebühren zur Verfügung. Dort sind unter „Aktuelles” die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema eingestellt, ferner finden die Kunden Infos zu den verschiedenen Behältergrößen und Gebühren; im Loginbereich können Grundstückseigentümer zudem bequem Behälteränderungen online tätigen.
Die Mitarbeiter im aws-Kundenservice sind natürlich auch vorbereitet und beantworten unter 05721/97052450 zu den folgenden Zeiten telefonische Anfragen: Montag, Dienstag und Mittwoch von 8 bis 16.30 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr. Für Nachrichten per E-Mail steht die Adresse gebuehrenbescheid@aws-shg.de zur Verfügung.