Die Stadtwerke Schaumburg-Lippe warnen in einer Pressemeldung vor Betrugsversuchen durch Täter, die sich als Mitarbeiter des Unternehmens ausgeben. Hintergrund ist ein Fall, der sich am vergangenen Mittwoch ereignete.
Dabei habe in Obernkirchen ein angeblicher Stadtwerke-Mitarbeiter an der Haustür unter falschem Vorwand die Herausgabe der Stadtwerke-Rechnung verlangt, wie das kommunale Unternehmen per Pressemeldung mitteilt. Weil bei den Stadtwerken die Computer abgestürzt seien, müssten die Daten (Kunden-, Zählernummer) neu erfasst werden, so sein erfundenes Anliegen.
Der Bewohnerin gegenüber habe sich der falsche Mitarbeiter mit einem gefälschten Dienstausweis ausgewiesen. Die Bewohnerin habe richtig reagiert und keine Rechnungen oder Daten an den Fremden herausgegeben. „Denn, was viele nicht wissen: Mit der Herausgabe der Zählernummer kann bereits ein neuer Vertrag abgeschlossen werden“, so die Stadtwerke.
Deshalb sei Wachsamkeit geboten. „Echte Mitarbeiter der Stadtwerke bitten an der Haustür nicht um Herausgabe der Zählerdaten oder Rechnungen. Sie kassieren auch keine Gebühren oder Geld an der Haustür“, betonen die Stadtwerke. Des Weiteren würden sie keine Unterschriften, zum Beispiel für die Bestätigung der Zählerdaten oder auf Verträgen verlangen.
Schließe man ungewollt einen Vertrag ab, sei man nicht hilflos. „Strom- und Gasverträge, die online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen wurden, können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Dann wird der Vertrag unwirksam.“ Die 14 Tage Widerrufsfirst würden erst mit der Belehrung über das Widerrufsrecht beginnen, zum Beispiel mit dem Begrüßungs-Schreiben des neuen Anbieters. Wer also erst nach drei Wochen eine Vertragsbestätigung erhält, könne immer noch von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Fehle die Widerrufsbelehrung ganz, habe man ab Vertragsabschluss ein Jahr und 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Die Verbraucherzentralen bieten auf ihren Internetseiten kostenlose Musterbriefe an.
Wer verunsichert sei, was zu tun sei oder Fragen habe, könne sich an den Kundenservice der Stadtwerke wenden (05722/2807 555).
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