Rund 400 Mitglieder bei Volksbank-Versammlung | Schaumburger Wochenblatt

Rund 400 Mitglieder der Volksbank in Schaumburg und Nienburg sind vor Kurzem im Theater auf dem Hornwerk in Nienburg zusammengekommen. Vorstandsmitglied Christian Weiß eröffnete den Abend. Die Moderation übernahm der aus Nienburg stammende Fernsehjournalist Holger Puchala.

Weiß berichtete über die Entwicklung der Bank. Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen blieben anspruchsvoll. Zugleich wünschten sich Kunden zunehmend digitale Lösungen, schnelle Erreichbarkeit und einfache Abläufe, ohne auf persönliche Beratung zu verzichten.

Die Bilanzsumme liegt unverändert bei rund fünf Milliarden Euro. Die Volksbank betreut rund 110.000 Kunden mit einem Kundenvolumen von 9,5 Milliarden Euro. Seit Januar wurden fast 23.000 persönliche Beratungsgespräche geführt. Weiß betonte die Bedeutung von Kundennähe und Regionalität und dankte den Beschäftigten für ihr Engagement und ihre Treue.

Erlebbares regionales Engagement

Das Handglockenensemble Viva la BELL der Albert-Schweitzer-Schule trat bei der Versammlung auf. Die VR-Stiftung der Volksbanken und Raiffeisenbanken in Norddeutschland und die Volksbank unterstützten die Musik-AG bereits zum zweiten Mal beim Kauf von Handglocken.

Die Volksbank fördert jährlich mehr als 500 Projekte und Institutionen mit insgesamt über einer halben Million Euro. „Hinter jedem Projekt stehen immer Menschen, die sich engagieren und etwas ehrenamtlich machen“, sagte Alexander Grages, Regionalleiter der Volksbank für Nienburg. „Und das Ehrenamt ist es wert, unterstützt zu werden.“

Anschließend sprachen vier Beschäftigte aus der Region Nienburg mit Puchala über aktuelle Bankthemen. Sandra Neuber, Privatkundenberaterin aus Rehburg, erläuterte, warum Kunden in diesem Jahr mehrfach um Zustimmung zu geänderten Vertragsbedingungen gebeten wurden. Nach ihren Angaben muss jede Änderung einzeln genehmigt werden; eine gemeinsame Zustimmung zu mehreren Anpassungen sei nicht rechtsgültig. Die Zustimmung könne statt auf Papier auch im Online-Banking oder in der App erfolgen.

Sicheres Online-Banking als Standard

Die VR Banking App bietet neben Kontoumsätzen und Überweisungen weitere Funktionen: Kunden können Vertragsänderungen zustimmen, Bankpost im digitalen Postfach empfangen und Produkte online abschließen. Zudem können sie unabhängig von Öffnungszeiten Kontakt zu ihrem Berater aufnehmen und Termine vereinbaren.

Wer Hilfe beim Installieren oder Bedienen der App benötigt, kann sich an die Berater in den Filialen wenden. „Kommen Sie gerne vorbei, wir helfen Ihnen“, sagte Celina Kläfker, Privatkundenberaterin in Nienburg. Grages erläuterte die Sicherheitsfunktionen der App und gab Hinweise zum Schutz vor Phishing und anderen Betrugsversuchen. Er warnte: „Geben Sie niemals Ihre PIN oder TANs an Dritte weiter.“

Mitglieder-Vorteilsprogramm MeinPlus

Firmenkundenbetreuer Ruben Cordes aus Nienburg stellte das neu aufgelegte Vorteilsprogramm MeinPlus vor. Mitglieder erhalten bei regionalen Partnern und in zahlreichen Online-Shops Geld zurück, wenn sie mit Zahlungsmitteln ihrer Volksbank einkaufen. „So lohnt sich Mitgliedschaft mit jedem Einkauf“, sagte Cordes. Zum Abschluss griff Dietmar Wischmeyer als Günther der Treckerfahrer Themen des aktuellen Zeitgeschehens satirisch auf. Nach dem offiziellen Programm nutzten viele Mitglieder die Gelegenheit zum Austausch untereinander und mit den Volksbank-Beschäftigten im Weserschlößchen.