„Betroffen ist die Auszahlungsfunktion an den Geldautomaten. Sie wird während dieser zwölf Stunden nur eingeschränkt nutzbar sein. Das gilt auch für Verfügungen an nationalen oder internationalen Geldautomaten sowie Zahlungen mit dem electronic-cash-Verfahren”, erläutert Sparkassen-Pressechef Werner Nickel. Während an den Systemen gearbeitet wird, können Sparkassenkunden das Online-Banking nicht nutzen und auch keine Verfügungen mit internationalen Karten und Kreditkarten, Einzahlungen sowie Kontostand-Abfragen durchführen. Auch das Laden von Prepaid-Karten, das Drucken von Kontoauszügen und die Nutzung der Geldkartenfunktion wird nicht möglich sein.
„Wir bitten unsere Kunden eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen”, erklärt Nickel. Nach der Unterbrechung des Online-Betriebs und der Selbstbedienung wird die Technik noch stabiler und zuverlässiger zur Verfügung stehen. Dazu wird es im Februar 2008 voraussichtlich zu weiteren Arbeiten am System kommen. „Wir werden unsere Kunden darüber rechtzeitig informieren”, so Werner Nickel abschließend.